FRETE GRÁTIS • ENTREGA DE 5 A 10 DIAS ATÉ 6X SEM JUROS FABRICAÇÃO PRÓPRIA EM MADEIRA MACIÇA

Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis em nossa loja, incluindo Pix e cartão de crédito.

No cartão de crédito, você pode parcelar sua compra em até 6x sem juros.

Caso prefira parcelar em mais de 6 vezes, também será possível conforme as opções disponíveis no momento da compra, porém haverá cobrança de juros, que ficará por conta do cliente.

Quanto custa o frete?

O frete é grátis!

O cliente não paga pelo frete. O custo da entrega é por conta da Marcenaria DF Madeiras & Estruturas, conforme a área de atendimento disponível em nossa loja.

Como os pedidos são enviados?

As entregas são realizadas pela própria Marcenaria DF Madeiras & Estruturas, sem custo de frete para o cliente.

Dessa forma, conseguimos transportar nossos móveis e produtos com mais cuidado e segurança até o endereço informado no pedido.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de 5 a 10 dias após a realização da compra.

Buscamos preparar e entregar cada pedido com todo o cuidado necessário dentro desse período.

Os produtos são feitos artesanalmente?

Sim. Nossos produtos de madeira possuem produção artesanal, com atenção aos detalhes, acabamento e qualidade.

Por trabalharmos com madeira, podem existir pequenas variações naturais de tonalidade, veios e características entre uma peça e outra. Isso faz parte da beleza e das características naturais da madeira.

Vocês fazem móveis sob medida?

Sim! A Marcenaria DF Madeiras & Estruturas também trabalha com móveis sob medida.

Para solicitar um orçamento, entre em contato conosco pelo WhatsApp e informe o móvel desejado, as medidas aproximadas e, se possível, envie fotos ou referências do projeto.

Posso comprar mais de uma cadeira?

Sim. Você pode escolher a quantidade desejada diretamente na página do produto.

Para pedidos em maior quantidade, entre em contato conosco caso queira confirmar disponibilidade e prazo.

O que faço se meu produto chegar danificado ou apresentar algum problema?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informe o que aconteceu e, se possível, envie fotos ou vídeos do produto.

Analisaremos o caso para oferecer a melhor solução, que poderá incluir reparo, troca ou substituição do produto.

Caso seja necessário devolver o produto por defeito, dano, avaria ou erro de nossa responsabilidade, o cliente não terá nenhum custo com o frete de devolução. Nós forneceremos as orientações necessárias para o envio.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informe seu pedido e explique o motivo da troca ou devolução.

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como entrar em contato?

Marcenaria DF Madeiras & Estruturas

WhatsApp: (46) 99927-4254
E-mail: [email protected]
Site: marcenariadfmadeira.com.br